Tenho um iphone X e não estou conseguindo ouvir a voz da pessoa quando recebo ligação.
Só em alta voz se ouve.
Necessitamos ajuda
Obrigado
[Título alterado pelo Moderador]
Olá,
Muito Obrigado,
Cumprimentos
Bom dia,
Obrigado pela ajuda, e tratando-se apenas do iPhone e não Ipad, que também temos, seguiu as suas dicas. mas não consigo resolver o problema.
Como fiz referência, ao receber a chamada, se ligar o "alta voz" tudo fica bem, quer numa chamada normal, quer em FaceTime.
Obrigado
Boa tarde Frank014!
Eu sou um usuário...
Veja se ajuda:
Saiba o que fazer se você não conseguir ouvir a voz de uma pessoa com clareza, se ouvir estalos ou ruídos estáticos ou se tiver problemas na qualidade do som.
1 Verificar os ajustes de som
Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo até que ela cubra a cor laranja. Se estiver usando um iPad, você também poderá deslizar o dedo do canto superior direito da tela para baixo para exibir a Central de Controle e verificar se o Modo Silencioso está desativado.
Abra Ajustes > Foco > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.
2 Limpar os receptores e alto-falantes
Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
3 Verificar o som no dispositivo
Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço. Entre em contato com o Suporte da Apple para iPhone, iPad ou iPod touch.
4 Fazer uma ligação
Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.
Link: Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch.
Boa sorte!
Se o auto-falante superior está com algum problema, talvez então seja válido levar numa Apple Store ou numa assistência autorizada: Apple - Encontrar locais.
iPhone X não ouço a voz da pessoa quando recebo ligação
