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Meu iPhone 12 está travado na tela

meu iphone 12 esta travado na tela, pedindo pra conctar com um computador




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 15/04/2022 09:47

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/04/2022 14:33

guiboneli


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela Restaurar for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch

Reiniciar o dispositivo

Se a tela Restaurar for exibida:

  1. Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Não desconecte o dispositivo do computador.
  2. Reiniciar o dispositivo:
    • Modelos de iPad sem um botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior. Mantenha pressionado o botão superior até o dispositivo ser reiniciado. Se você não tiver certeza, veja quais botões você precisa pressionar para reiniciar o iPad.
    • iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
    • Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e o botão de Início até o logotipo da Apple ser exibido.

Reinstalar o iOS ou iPadOS

Se a tela Restaurar ainda for exibida após a reinicialização, você precisará reinstalar o iOS ou iPadOS:

  1. No Mac, verifique se você instalou as atualizações de software mais recentes (incluindo o iTunes se o macOS Mojave ou anterior estiver instalado). No PC com Windows, verifique se você instalou a versão mais recente do iTunes.
  2. Mantenha o dispositivo conectado ao computador. Você deverá ver esta mensagem: "Há um problema com o [nome do dispositivo] que requer que ele seja atualizado ou restaurado".
  3. Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS ou iPadOS e manter os dados pessoais. Não desconecte o dispositivo do computador até que a atualização seja concluída.



Obter mais ajuda

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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15/04/2022 14:33 em resposta a guiboneli

guiboneli


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Reiniciar o dispositivo

Se a tela Restaurar for exibida:

  1. Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Não desconecte o dispositivo do computador.
  2. Reiniciar o dispositivo:
    • Modelos de iPad sem um botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior. Mantenha pressionado o botão superior até o dispositivo ser reiniciado. Se você não tiver certeza, veja quais botões você precisa pressionar para reiniciar o iPad.
    • iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
    • Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e o botão de Início até o logotipo da Apple ser exibido.

Reinstalar o iOS ou iPadOS

Se a tela Restaurar ainda for exibida após a reinicialização, você precisará reinstalar o iOS ou iPadOS:

  1. No Mac, verifique se você instalou as atualizações de software mais recentes (incluindo o iTunes se o macOS Mojave ou anterior estiver instalado). No PC com Windows, verifique se você instalou a versão mais recente do iTunes.
  2. Mantenha o dispositivo conectado ao computador. Você deverá ver esta mensagem: "Há um problema com o [nome do dispositivo] que requer que ele seja atualizado ou restaurado".
  3. Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS ou iPadOS e manter os dados pessoais. Não desconecte o dispositivo do computador até que a atualização seja concluída.



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