🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Ola pessoal, tudo bem? recentemente fui assaltada e fiz o b.o, porem, quando eu coloco o numero de série dos meus aparelhos apple no site da anatel, por exemplo, não aparece restrição. Teria algo que eu poderia fazer para impedir a utilização deles?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR
Olá
Sinto muito pelo ocorrido. Os passos s serem seguidos em caso de roubo:
Caso você perca o iPhone, iPad ou iPod touch ou acredite que ele possa ter sido roubado, use o recurso Buscar e proteja seus dados.
Procure o dispositivo em um mapa
Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
Marcar como Perdido
Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido.
Marque o dispositivo como perdido.
Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais
A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo.
Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda
Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.
Apagar o dispositivo remotamente
Se você apagar um dispositivo que tinha o iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, ainda poderá usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo ou reproduzir um som nele. Caso contrário , você não conseguirá localizar o dispositivo ou reproduzir um som depois de apagá-lo.
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Entrar em contato com a operadora de celular
Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.
Remover o dispositivo perdido da conta
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido da conta até sua solicitação ser aprovada.
Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.
Olá
Sinto muito pelo ocorrido. Os passos s serem seguidos em caso de roubo:
Caso você perca o iPhone, iPad ou iPod touch ou acredite que ele possa ter sido roubado, use o recurso Buscar e proteja seus dados.
Procure o dispositivo em um mapa
Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
Marcar como Perdido
Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido.
Marque o dispositivo como perdido.
Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais
A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo.
Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda
Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.
Apagar o dispositivo remotamente
Se você apagar um dispositivo que tinha o iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, ainda poderá usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo ou reproduzir um som nele. Caso contrário , você não conseguirá localizar o dispositivo ou reproduzir um som depois de apagá-lo.
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Entrar em contato com a operadora de celular
Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.
Remover o dispositivo perdido da conta
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido da conta até sua solicitação ser aprovada.
Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.
Não aparece restrição ao iPhone roubado
