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Não consegui ativar eSIM no meu iPhone 11

Não consegui ativar cartão esim no iPhone 11 a operadora tentou várias vezes vincula na conta mas na hora de ativar no celular não consegue

tem algum precedente sobre isso ??

a operadora vivo desconhece o motivo da não ativação .




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 15

Publicado em 18/04/2022 11:03

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/04/2022 11:35

fabiula2029


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre eSIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se não conseguir configurar um eSIM

  1. Certifique-se de que a operadora ofereça serviço de eSIM.
  2. Abra a Central de Controle: deslize do canto superior direito da tela para baixo. Em seguida, certifique-se de que a operadora apareça na barra de status. Caso contrário, tente ativar e desativar o Modo Avião
  3. Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.
  4. Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
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18/04/2022 11:35 em resposta a fabiula2029

fabiula2029


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Se não conseguir configurar um eSIM

  1. Certifique-se de que a operadora ofereça serviço de eSIM.
  2. Abra a Central de Controle: deslize do canto superior direito da tela para baixo. Em seguida, certifique-se de que a operadora apareça na barra de status. Caso contrário, tente ativar e desativar o Modo Avião
  3. Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.
  4. Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.

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