Envio o iPhone na caixa original dele?
Meu aparelho será enviado para reparos, devo enviá-lo na caixa original dele
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 15
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Bom dia Reche!
Eu sou um usuário...
Creio que não, mas deve seguir as instruções que você deve ter recebido por email. E há essas orientações:
Antes de enviar o dispositivo
Siga estas etapas antes de enviar o dispositivo para reparo ou substituição. Se ele não estiver ligando nem respondendo, siga o máximo de etapas possível:
1. Faça um backup do dispositivo iOS. Para proteger seus dados, apague o dispositivo iOS.
2. Remova o dispositivo iOS da lista de dispositivos do ID Apple.
3. Remova o cartão SIM do dispositivo iOS ou do dispositivo iPadOS se ele usar um, e mantenha-o em um local seguro. Se o dispositivo iOS não usar um cartão SIM, entre em contato com a operadora de celular para suspender o serviço, caso necessário.
Agora, o dispositivo já pode ser enviado. Se você agendou uma solicitação de reparo, recebeu as instruções sobre como enviar o dispositivo pelo correio. Se você não recebeu as instruções, entre em contato com o Suporte da Apple.
Link: Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço.
Boa sorte!