Eu instalei o aplicativo Camscanner com o plano anual e com 3 dias gratis antes da cobrança do plano. Desejo cancelar antes da cobrança porém quando vou em assinaturas ele não aparece pra "cancelar o app" e sim aparece "cancelar período gratis". Quero saber como faço pra cancelar antes da cobrança?
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iPhone 11, iOS 15
Olá Usuario(a)tatiana106,
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Se você tiver mais de um ID Apple
Quando você seguir as etapas para a sua assinatura, verá as assinaturas nas quais se inscreveu com o ID Apple. Se tiver outro ID Apple, inicie sessão com esse ID Apple e tente cancelar novamente.
Se um membro da família se inscreveu para a assinatura
Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família. Peça para o membro da família usar seu próprio dispositivo para cancelar a assinatura. Ou se você compartilha um dispositivo, peça para esse membro da família iniciar sessão com o ID Apple dele e cancelar a assinatura.
Para que as crianças solicitem permissão antes de comprar uma assinatura, ative o recurso "Pedir para comprar".
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Gerencie um plano AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan.
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Se você ainda não conseguir encontrar a assinatura e cancelá-la, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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