Arquivo que não carrega em Photoshop - MacBook Air

Olá pessoal, tudo bem? Boa tarde!

Gostaria de uma orientação. Eu trabalho com um MacAir M1 da Versão 2020 e com o Adobe Photoshop a versão mais recente. Tento colocar um arquivo em .mp4 ou .mov, mas ele não deixa abrir/não ler.

Eu acho estranho porque eu tenho o meu pessoal que é da versão de 2017, Macbook e abre normalmente.


Sabem me dizer o porquê acontece?

Ou caso não souberem, isso é algum problema da Adobe?


Achava que era algo relacionado à privacidade do mac mas entrei aqui e está tudo liberado.


Fico no aguardo de uma ajuda.

Obrigada.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/05/2022 11:43

Responder
2 respostas

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Arquivo que não carrega em Photoshop - MacBook Air

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.