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MacBook na tela de iniciar com pasta e ponto de interrogação

eu queria por o meu mac do zero porque apanhou vírus mas agora ficou com a tela de iniciar com uma pasta e um ponto de interrogação


o que fazer quando não funciona




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 12.4

Publicado em 20/05/2022 18:38

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 21/05/2022 08:50

Olá, ritaacrd_

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Uma pasta com um ponto de interrogação piscando significa que o disco de inicialização não está mais disponível ou não contém um sistema operacional do Mac que funcione.




Se o ponto de interrogação aparecer apenas momentaneamente antes de o Mac inicializar normalmente:

  1. Redefina a NVRAM.
  2. Verifique se o disco de inicialização que deseja está selecionado nas preferências de Disco de Inicialização.

Se o ponto de interrogação continuar, siga estas etapas:

  1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.
  2. Ligue o Mac e imediatamente mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R para inicializar na Recuperação do macOS.
  3. Na Recuperação do macOS, use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.
  4. Se o Utilitário de Disco não encontrar erros ou reparar todos eles, reinstale o macOS.
  5. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

21/05/2022 08:50 em resposta a ritaacrd_

Olá, ritaacrd_

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Uma pasta com um ponto de interrogação piscando significa que o disco de inicialização não está mais disponível ou não contém um sistema operacional do Mac que funcione.




Se o ponto de interrogação aparecer apenas momentaneamente antes de o Mac inicializar normalmente:

  1. Redefina a NVRAM.
  2. Verifique se o disco de inicialização que deseja está selecionado nas preferências de Disco de Inicialização.

Se o ponto de interrogação continuar, siga estas etapas:

  1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.
  2. Ligue o Mac e imediatamente mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R para inicializar na Recuperação do macOS.
  3. Na Recuperação do macOS, use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.
  4. Se o Utilitário de Disco não encontrar erros ou reparar todos eles, reinstale o macOS.
  5. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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