iPhone - Cancelei assinatura e o valor foi cobrado do cartão
Cancelei uma assinatura mesmo assim o valor foi cobrado do meu cartão
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Olá
Certifique se que os passos abaixo foram seguidos corretamente durante o cancelamento, Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas:
Como visualizar ou cancelar assinaturas no iPhone, iPad ou iPod touch
Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.
Depois de concluir todos os passos acima, solicite o reembolso acessando o link reportaproblem.apple.com ou, siga as etapas disponíveis no artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.
Uma vez que o reembolso for aprovado, o prazo para crédito em seu cartão será de até 30 dias.
Tenha um excelente dia.