Recuperar vídeos e imagens excluídas do iPhone

Olá

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Primeiro passo, Se você acha que seu ID Apple foi comprometido traz passos importantes à serem seguidos caso você pense que seu ID Apple foi comprometido.

Quanto a recuperacão de dados:

Verificar a pasta Apagados

Se você apagou uma foto ou vídeo sem querer, eles foram enviados para a pasta Apagados. Acesse Fotos > Álbuns e toque em Apagados na seção Utilitários. Se você encontrar a foto ou vídeo que está faltando, poderá movê-los de volta para o álbum Recentes. Por exemplo: 

No iPhone, iPad ou iPod touch:

Toque na foto ou vídeo e toque em Recuperar. 

Confirme que você deseja recuperar a foto.

Para recuperar várias fotos:

Toque em Selecionar.

Toque nas fotos ou vídeos e toque em Recuperar.

Confirme que você deseja recuperar as fotos ou vídeos.

No Mac:

Clique na foto ou vídeo.

Clique em Recuperar.

O conteúdo da pasta Apagados será mantido por 30 dias. Após 30 dias, ele será apagado permanentemente e não será possível recuperá-lo.

Confirmar se o Fotos do iCloud está ativado

O Fotos do iCloud armazena todas as fotos e vídeos no iCloud com segurança para que você possa acessá-los em qualquer dispositivo. Se você tirou uma foto no iPhone, mas não consegue encontrá-la em outros dispositivos, siga estas etapas para verificar os ajustes:

No iPhone, iPad ou iPod touch:

Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.

Toque em Fotos.

Ative o Fotos do iCloud.

No Mac:

Acesse Fotos > Preferências. 

Clique na aba iCloud.

Selecione "Fotos do iCloud".

Depois de ativar o Fotos do iCloud, talvez seja necessário conectar-se ao Wi-Fi e aguardar alguns minutos. Em seguida, procure as fotos novamente.

Iniciar sessão com o mesmo ID Apple

Para manter as fotos e vídeos atualizadas em todos os dispositivos, inicie sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.

Verifique qual ID Apple o dispositivo está usando em Ajustes ou "Preferências do Sistema". Você verá o nome e endereço de e-mail. O endereço de e-mail é seu ID Apple.

Exibir fotos ocultas

Se você ocultar fotos e vídeos, eles poderão ser exibidos somente no álbum Ocultos, o que pode fazer com que pareça que estão ausentes. Mas você pode voltar a exibir as fotos e vídeos a qualquer momento. No iOS 14, você pode ocultar o álbum Ocultos para que ele não seja exibido no app Fotos. Se você não encontrar fotos ou vídeos, verifique se o álbum Ocultos está ativado para conseguir acessá-lo.

Para voltar a exibir fotos ou vídeos ocultos no iPhone, iPad ou iPod touch:

Abra o Fotos e acesse a aba Álbuns.

Toque em Ocultos em Utilitários.

Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.

Toque no botão Compartilhar  e depois em Não Ocultar.

Para voltar a exibir fotos ou vídeos ocultos no Mac:

Abra o Fotos e, na barra de menus, clique em Visualizar e selecione "Mostrar Álbum Ocultos".

Na barra lateral, selecione Ocultos.

Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.

Clique com a tecla Control pressionada na foto e selecione Mostrar Foto. Você também pode selecionar Imagem > Mostrar Foto na barra de menus ou pressionar as teclas Command + L.

Se você usa o Fotos do iCloud, as fotos que você oculta em um dispositivo também ficam ocultas nos outros.

Fonte: Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos.

Tenta um bom dia.