Tenho um IPhone 12 Pro 512GB e após instalar o IOS15.5 apareceu uma "mensagem importante sobre a bateria". Disse que a peça é desconhecida e aconselha a substituição numa autorizada.
Só que meu IPhone foi comprado novo lacrado e nunca foi aberto. Tem alguém com esse problema? Alguém poderia ajudar
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 12 Pro
Olá Usuario(a)Crlemos62,
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Sobre as baterias originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)
* Os fornecedores independentes de reparo oferecem serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. Eles têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple.
Histórico de peças e serviços
Com o iOS 15.2 e posterior e iPhone XR, modelos de iPhone XS e posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações), você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para obter o histórico de peças e serviços do iPhone. Você também pode descobrir se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando procedimentos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.
Você verá uma mensagem Peça Desconhecida 
se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:
Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.
Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.
Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.
Com versões do iOS anteriores a iOS 15.2, você verá uma "Mensagem Importante da Bateria" em vez da mensagem Peça Desconhecida. Você pode encontrar a mensagem acessando Ajustes >Bateria > Saúde da Bateria.
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá Usuario(a)Crlemos62,
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Sobre as baterias originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)
* Os fornecedores independentes de reparo oferecem serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. Eles têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple.
Histórico de peças e serviços
Com o iOS 15.2 e posterior e iPhone XR, modelos de iPhone XS e posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações), você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para obter o histórico de peças e serviços do iPhone. Você também pode descobrir se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando procedimentos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.
Você verá uma mensagem Peça Desconhecida se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:
Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.
Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.
Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.
Com versões do iOS anteriores a iOS 15.2, você verá uma "Mensagem Importante da Bateria" em vez da mensagem Peça Desconhecida. Você pode encontrar a mensagem acessando Ajustes >Bateria > Saúde da Bateria.
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
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- Selecione a opção "Ir”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Não é meu caso. iPhone nunca foi aberto. 13 meses de uso. Antes do IOS 15.5 estava em 91%.
iPhone diz que bateria é desconhecida
