Iphone não registrado

Verifiquei o número do telefone e a diz que ele ainda não foi registrado. A Apple manda procurar o revendedor ou minha operadora, por quê isso? Há algum problema ou eu só preciso ligar o Iphone e instalar o chip que tudo vai se resolver naturalmente?

iPhone 11

Publicado em 27/05/2022 22:53

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/05/2022 04:26

Olá, cassiosiqueira

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você não conseguir ativar o iPhone

Saiba o que fazer se o iPhone não puder ser ativado, um alerta informar que o servidor de ativação não está disponível ou o cartão SIM não for compatível.


Antes de começar

Ainda precisa de ajuda? Leia a próxima seção.


Siga estas etapas

  1. Reinicie o iPhone.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone informando que o servidor de ativação está indisponível temporariamente ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone, tente novamente usando o computador. Veja como fazer isso:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a Internet.
  3. Conecte o iPhone ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone: 
    • Se você receber o alerta "Configurar como novo" ou "Restaurar do Backup", isso indicará que o iPhone está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM é incompatível ou inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "a informação de ativação era inválida" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone.


Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/05/2022 04:26 em resposta a cassiosiqueira

Olá, cassiosiqueira

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você não conseguir ativar o iPhone

Saiba o que fazer se o iPhone não puder ser ativado, um alerta informar que o servidor de ativação não está disponível ou o cartão SIM não for compatível.


Antes de começar

Ainda precisa de ajuda? Leia a próxima seção.


Siga estas etapas

  1. Reinicie o iPhone.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone informando que o servidor de ativação está indisponível temporariamente ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone, tente novamente usando o computador. Veja como fazer isso:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a Internet.
  3. Conecte o iPhone ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone: 
    • Se você receber o alerta "Configurar como novo" ou "Restaurar do Backup", isso indicará que o iPhone está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM é incompatível ou inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "a informação de ativação era inválida" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone.


Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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