Não consigo mais acessar o HBOmax e o Globoplay no iPhone
Depois que atualizou para o IOS 15.1 não consigo mais acessar o HBOmax e o globoplay do meu celular. O que aconteceu?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 15
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Maite_H
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Community Specialist
Olá, graca112.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que após atualizar seu iPhone você não conseguiu mais acessar duas assinaturas. Ficarei feliz em te ajudar.
Siga as etapas indicadas neste artigo para tentar restaurar as compras dentro dos apps:
Se você não conseguir encontrar ou usar as compras dentro do app - Suporte da Apple (BR)
A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos. Se você não conseguiu restaurar suas compras após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor dos apps. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com os desenvolvedores, siga:
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
Se precisar de ajuda mesmo após falar com os desenvolvedores dos apps, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia.