iPhone 13 pro max viva voz cortando em ligações

Olá Katie, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)

Obrigado pelo seu retorno. Lamento que o problema ainda persista.

• De acordo com as informações que você me passou, acredito que o seu problema seja algo relacionado ao software do iPhone, e não ao hardware. Isso significa que a falha talvez possa ser corrigida seguindo apenas algumas etapas e possivelmente não demandará um reparo. Abaixo estarei listando alguns passos para a tentativa de resolução do ocorrido, tome um tempo com seu iPhone em mãos e siga-as em ordem.

Etapa 01 - iOS Atualizado:

Certifique-se de ter a versão mais recente do iOS instalado em seu iPhone. Caso não tenha certeza de que tens essa versão instalada, siga os passos descritos neste artigo e veja se é possível a instalação de uma nova versão do iOS.

Etapa 02 - Problema com o APP:

Caso o problema ocorra apenas em um aplicativo específico, talvez o erro esteja nele e não em seu iPhone. Por favor, tome um tempo para contatar o desenvolvedor do aplicativo e informá-los do seu problema.

Etapa 03 - Forçar Reinício do iPhone:

O reinício do iPhone fará que o iOS recarregue novamente boa parte dos dados do sistema. Isso ajudará, por exemplo, na resolução de erros mais simples ou de alguns problemas mínimos.

Etapa 04 - Reinstalar o iOS:

Isso fará que o iOS seja resetado e instalado novamente em seu iPhone. Erros mais complexos e bugs normalmente são resolvidos com este reset. Saiba como fazer o reset em seu iPhone clicando aqui. (Observe que o reset do iOS apagará todos os dados de aplicativos, fotos, vídeos e arquivos do seu aparelho. Certifique-se de realizar um backup no seu iPhone caso não deseje perder os dados contidos em seu aparelho).

Atenciosamente,

Adson

iPhone Community

Comunidade Apple

Olá Katie, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)

Obrigado por escrever para a Comunidade de Ajuda Apple.

• Para acelerar o tempo de resposta das solicitações na Comunidade de Ajuda, estarei deixando abaixo alguns artigos sugeridos automaticamente pela Apple que talvez estejam relacionados ao seu problema. Caso não seja isso que você esteja procurando ou as informações pareçam confusas, forneça referências extras em relação ao seu problema para que eu possa lhe ajudar.

Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando;

Atenciosamente,

Adson

iPhone Community

Comunidade Apple

Pelo que tenho lido a respeito, esse problema está acontecendo em geral com os iPhones 13, não só com o da Katie e não resolve com reset etc. e até o momento ninguém descobriu uma solução para o problema.