Perdi meu acesso ao iCloud, como cancelar assinatura?
Olá perdi meu acesso a esse iCloud queria que vocês cancelassem essa assinatura
Quero cancelar assinatura de conta perdida
que está me cobrando todo mês
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, jaderson192
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Cancelar uma assinatura no PC com Windows
- No PC, abra o iTunes. Se você não tem o iTunes, saiba como baixar o iTunes para Windows.
- Na barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta > Visualizar Minha Conta.
- Clique em Ver Conta.
- Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.
- Clique em Editar.
- Clique em Cancelar Assinatura. Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada.
Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar
Não consegue encontrar a assinatura que deseja cancelar?
Você pode cancelar o iCloud+ nos ajustes de armazenamento do iCloud.
Se você não está tentando cancelar o iCloud+, encontre seu recibo:
- Procure no e-mail as palavras "recibo da Apple".
- No recibo da assinatura, verifique qual ID Apple foi usado.
- Se o ID Apple de um familiar aparecer no recibo, peça para essa pessoa seguir as etapas deste artigo para cancelar a assinatura. Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
- Se outro ID Apple que você usa aparecer no recibo, inicie sessão usando esse ID Apple e siga as etapas deste artigo para cancelar a assinatura.
- Se você não conseguir encontrar um recibo da Apple para a assinatura, talvez tenha adquirido a assinatura de outra empresa. Para descobrir qual empresa faz o seu faturamento, verifique o extrato do banco ou cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, você deve entrar em contato com a empresa que fatura a assinatura.
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘