Não consigo usar o Face ID no iPhone

Olá, obrigado por usar a comunidade da Apple.

Tente fazer um novo cadastro dele no aparelho, agora se for exibida uma mensagem de erro, siga o link abaixo, creio que possa ser útil :) Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro Espero ter ajudado, qualquer coisa estou a disposição.  Guilherme Freoli

Olá Usuario(a),franciele101

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

1. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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