iPhone fica apenas buscando rede e não dá sinal

Bom dia.

Verificar a área de cobertura

• Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular.
• Desative os dados celulares e ative-os novamente. Acesse Ajustes e toque em Celular ou em Dados Móveis. Se você estiver usando um iPad, talvez veja Ajustes > Dados Celulares.
• Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deverá estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.
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Se você estiver na rede 3G da AT&T

A AT&T está eliminando gradualmente a rede 3G. Se aparecer Sem Serviço na barra de status do dispositivo, e você tiver um iPhone 5s, iPhone 5c ou anterior ou um iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) ou anterior, entre em contato com a operadora para falar sobre as opções disponíveis. Se você tiver um iPhone 6 ou posterior ou um iPad (3ª geração) ou posterior, siga estas etapas:

1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Acesse Ajustes > Celular. Em seguida:

• • No iPhone, toque em "Opções de Dados Celulares" e ative a opção Ativar LTE.
  • No iPad, ative o LTE.

Se a indicação Sem Serviço continuar aparecendo depois de seguir as etapas, entre em contato com a operadora.

Os dispositivos iPhone e iPad compatíveis com redes 5G não são afetados pela eliminação gradual das redes 3G.

Reiniciar o iPhone ou iPad

Reinicie o dispositivo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas para reiniciar o iPhone ou reiniciar o iPad.

Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora

Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.

Tirar o cartão SIM

Após remover o cartão SIM, coloque-o de volta.

• Se o cartão SIM estiver danificado ou não encaixar na bandeja do SIM, peça um novo cartão à operadora.
• Se você tiver transferido o cartão SIM de outro dispositivo, pergunte à operadora se ele funciona no iPhone ou iPad.

Saiba como remover o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad.

Redefinir os ajustes de rede

Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

Entrar em contato com a operadora

Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:

• Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
• Verificar se não há interrupções na região.
• Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.

Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar as informações sobre a conta:

• Operadoras de celular para iPhone
• Operadoras de celular para iPad

abraço