Assinei o icloud e o youtube music, troquei do iphone XR para o 13 pro e agora eu vou em assinatura e não consta nada, porem vem descontando todo mês no meu cartão. Não consigo cancelar e nem mudar, oque fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro, iOS 15
Olá Usuario(a),Anny1425
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Se a assinatura que você deseja cancelar não estiver indicada - Suporte da Apple
Se a assinatura que você deseja cancelar for um plano de armazenamento do iCloud
Se a assinatura não for cobrada pela Apple
Não vê a assinatura ao seguir as etapas para cancelar a assinatura? Você pode ter comprado essa assinatura de outra empresa.
No extrato bancário, encontre a cobrança da assinatura. Se o extrato bancário não disser Apple, apple.com/bill ou algo semelhante, a Apple não fornece essa assinatura a você. Para cancelar a assinatura, entre em contato com a empresa que oferece a assinatura para você. Extratos geralmente mostram o nome da empresa, como Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, etc.
Se você tiver mais de um ID Apple
Quando você seguir as etapas para a sua assinatura, verá as assinaturas nas quais se inscreveu com o ID Apple. Se tiver outro ID Apple, inicie sessão com esse ID Apple e tente cancelar novamente.
Se um membro da família se inscreveu para a assinatura
Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família. Peça para o membro da família usar seu próprio dispositivo para cancelar a assinatura. Ou se você compartilha um dispositivo, peça para esse membro da família iniciar sessão com o ID Apple dele e cancelar a assinatura.
Para que as crianças solicitem permissão antes de comprar uma assinatura, ative o recurso "Pedir para comprar".
Se você quiser cancelar um plano AppleCare
Gerencie um plano AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você ainda não conseguir encontrar a assinatura e cancelá-la, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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