iTunes não reconhece o meu iPhone
iTunes não reconhece o meu iphone, quando o conecto aparece a opção de restaurar iphone através de backup ou configurar como novo iphone. O que fazer?
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iPhone 8, iOS 13
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Olá Usuario(a),ghmarcelino
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Se o computador não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod
Quando o computador não reconhece o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" pode ser exibido. Siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa.
- Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início.
- Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
- Se for exibido o alerta "Confiar Neste Computador?", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar. Saiba o que fazer se você não conseguir desbloquear o dispositivo porque esqueceu o código.
- Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Depois, teste usando outro cabo USB da Apple.*
- Reinicie o computador.
- Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
- Siga estas outras etapas para o Mac ou PC com Windows.
- Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.
* Saiba como conectar o iPad Pro (11 polegadas) ou iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ao computador.
Etapas adicionais para Mac
- Conecte o dispositivo iOS ou iPadOS e verifique se está desbloqueado e na tela de Início.
- No Mac, selecione Finder > Preferências na barra de menus do Finder e clique em Barra Lateral na parte superior da janela de preferências. Certifique-se de que a opção "CDs, DVDs e Dispositivos iOS" esteja marcada.
- Mantenha a tecla Option pressionada e selecione "Informações do Sistema" no menu Apple (). Na lista à esquerda, selecione USB.
- Se o iPhone, iPad ou iPod for exibido em "Árvore de Dispositivos USB", faça download do macOS mais recente ou instale as atualizações mais recentes. Se você não vir o dispositivo ou ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666