🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Iphone 14 não conecta Itunes

Meu IPhone 14 não está conectando ao Itunes no Mac e não está sendo localizado no Encontrar IPhone

Reiniciei o Iphone, mas não consigo arrumar o problema


Obrigada !

iPhone 14 Pro Max

Publicado em 24/09/2023 15:20

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 25/09/2023 11:50

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o computador não reconhecer o iPhone ou o iPad - Suporte da Apple (BR)

Procurar no Finder ou no iTunes

Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, procure o dispositivo na barra lateral de qualquer janela do Finder.*

Em um Mac com uma versão anterior do macOS, procure o dispositivo no iTunes.

No PC com iTunes para Windows, procure o dispositivo no iTunes.

Saiba mais sobre como visualizar o dispositivo no Finder ou iTunes

 

Atualizar o software em todos os dispositivos

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualizar o Mac

Atualizar o PC com Windows

No PC, você também pode precisar atualizar o iTunes e atualizar drivers.

 

Conectar o dispositivo diretamente ao computador

O dispositivo deve estar desbloqueado e mostrando a tela de Início, e você deve usar um cabo USB para conectá-lo ao computador. Não o conecte a um hub USB, tela ou outro dispositivo. 

Se essa etapa não ajudar, desconecte o dispositivo e todos os outros dispositivos e acessórios USB do computador. Em seguida, reconecte apenas o dispositivo. 

 

Confiar no computador, se solicitado

Se você vir um alerta "Confiar Neste Computador?" quando conectar o dispositivo ao computador, toque em Confiar.

Sobre o alerta "Confiar Neste computador"

  

Permitir a conexão do acessório

Ao conectar o dispositivo a um notebook Mac com Apple Silicon, o Mac poderá perguntar se você deseja permitir que o a conexão do acessório. Em caso afirmativo, dê permissão para a conexão.

Saiba mais sobre como permitir a conexão de acessórios

  

Reiniciar os dispositivos

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Reiniciar o Mac

Reiniciar o PC com Windows

 

Tentar porta, cabo ou computador diferente

O problema pode estar relacionado ao computador, porta USB ou cabo USB que o conecta ao dispositivo. Se possível, tente um computador, porta USB ou cabo USB diferente. Verifique também se há detritos na porta de carregamento na parte inferior do iPhone ou iPad.

 

Entrar em contato conosco

Se o computador ainda não reconhecer o iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

 


* Esse recurso depende de um ajuste: na barra de menus do Finder, selecione Finder > Ajustes (ou Preferências). Clique na barra lateral na parte superior da janela de ajustes e verifique se a opção "CDs, DVDs e Dispositivos iOS" está selecionada. Se você não vir uma barra lateral nas janelas do Finder, escolha Visualizar > Mostrar Barra Lateral na barra de menus ou pressione Control + Command + S.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

25/09/2023 11:50 em resposta a Tatianasoares

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o computador não reconhecer o iPhone ou o iPad - Suporte da Apple (BR)

Procurar no Finder ou no iTunes

Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, procure o dispositivo na barra lateral de qualquer janela do Finder.*

Em um Mac com uma versão anterior do macOS, procure o dispositivo no iTunes.

No PC com iTunes para Windows, procure o dispositivo no iTunes.

Saiba mais sobre como visualizar o dispositivo no Finder ou iTunes

 

Atualizar o software em todos os dispositivos

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualizar o Mac

Atualizar o PC com Windows

No PC, você também pode precisar atualizar o iTunes e atualizar drivers.

 

Conectar o dispositivo diretamente ao computador

O dispositivo deve estar desbloqueado e mostrando a tela de Início, e você deve usar um cabo USB para conectá-lo ao computador. Não o conecte a um hub USB, tela ou outro dispositivo. 

Se essa etapa não ajudar, desconecte o dispositivo e todos os outros dispositivos e acessórios USB do computador. Em seguida, reconecte apenas o dispositivo. 

 

Confiar no computador, se solicitado

Se você vir um alerta "Confiar Neste Computador?" quando conectar o dispositivo ao computador, toque em Confiar.

Sobre o alerta "Confiar Neste computador"

  

Permitir a conexão do acessório

Ao conectar o dispositivo a um notebook Mac com Apple Silicon, o Mac poderá perguntar se você deseja permitir que o a conexão do acessório. Em caso afirmativo, dê permissão para a conexão.

Saiba mais sobre como permitir a conexão de acessórios

  

Reiniciar os dispositivos

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Reiniciar o Mac

Reiniciar o PC com Windows

 

Tentar porta, cabo ou computador diferente

O problema pode estar relacionado ao computador, porta USB ou cabo USB que o conecta ao dispositivo. Se possível, tente um computador, porta USB ou cabo USB diferente. Verifique também se há detritos na porta de carregamento na parte inferior do iPhone ou iPad.

 

Entrar em contato conosco

Se o computador ainda não reconhecer o iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

 


* Esse recurso depende de um ajuste: na barra de menus do Finder, selecione Finder > Ajustes (ou Preferências). Clique na barra lateral na parte superior da janela de ajustes e verifique se a opção "CDs, DVDs e Dispositivos iOS" está selecionada. Se você não vir uma barra lateral nas janelas do Finder, escolha Visualizar > Mostrar Barra Lateral na barra de menus ou pressione Control + Command + S.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Iphone 14 não conecta Itunes

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.