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iTunes não responde ao comando de atualizar ou restaurar

Olá, então fiz todos os procedimentos solicitados porém na hora de apertar pra restaurar ou atualizar no iTunes, a caixa de diálogo aparece rapidamente e já desaparece, alguém poderia me ajudar a solucionar?

outra info, estava tentando acessar meu iPhone 8, só que tinha esquecido a senha de acesso, acessei o icloud e removi o dispositivo e sem querer esperar as 8 horas do iphone indisponível, quis fazer através do modo recuperação (descobri depois de ter feito isso) será que tem algo relacionado? agradeço pela atenção




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 8

Publicado em 4/06/2023 21:21

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 5/06/2023 11:13

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se o computador tem a versão mais recente dele instalada. 
  2. No Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  3. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:
  • iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação ser exibida.

Obter mais ajuda

Se o iTunes não conseguir estabelecer conexão com o servidor de atualização de software do iPhone, iPad ou iPod. - Suporte da Apple (BR)

  • Saiba o que fazer se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone ou iPod.
  • Se você não conseguir atualizar nem restaurar o dispositivo usando o modo de recuperação, não conseguir usar o modo de recuperação devido a botões que não funcionam ou porque o dispositivo está congelado no Bloqueio de Ativação, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

5/06/2023 11:13 em resposta a mário256

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se o computador tem a versão mais recente dele instalada. 
  2. No Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  3. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:
  • iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação ser exibida.

Obter mais ajuda

Se o iTunes não conseguir estabelecer conexão com o servidor de atualização de software do iPhone, iPad ou iPod. - Suporte da Apple (BR)

  • Saiba o que fazer se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone ou iPod.
  • Se você não conseguir atualizar nem restaurar o dispositivo usando o modo de recuperação, não conseguir usar o modo de recuperação devido a botões que não funcionam ou porque o dispositivo está congelado no Bloqueio de Ativação, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

iTunes não responde ao comando de atualizar ou restaurar

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