Erro 403 ForBidden no App Gov.br para iPhone

ERRO 403 - Resolvido por conta própria

Também enfrentava esse problema de erro 403 nos safari no Mac e no iPhone.

Para resolver, siga os seguintes passos:

Mac OS:

Ajustes > Rede > Wi-fi > desmarque a opção: "limitar rastreamento de endereço IP" > Aplique e recarrega o site que está tentando entrar (comigo funcionou);

No iPhone:

Ajustes > Safari > Ocultar endereço IP > mude para: "Apenas rastreadores" > recarregue o site que está com problema. (aqui funciona novamente).

Lembre-se que essas medidas que foram 'desativadas', pelo menos em tese, são medidas que ajudam você a não ser rastreado nem ser possível que os sites saibam o que você busca e navega na internet para que personalizem os anúncios que aparecem na sua tela, etc. Desativando estas opções, você consegue acesso à grande maioria de sites, mas acaba ficando mais vulnerável.

Por padrão, o safari já fornece uma leve camada de proteção na internet, porém vai do usuário decidir se utiliza estas opções ou não.

NOTA: em meu caso, antes de desativar todas estas opções, enfrentava esse problema de "Erro 403 Forbidden" no safari em todos os meus dispositivos. Porém, um site que era impedido de visitar no safari, eu tinha acesso normal no Chrome ou Mozilla (Mac) ou no Edge (iPhone). Então caso voce não queira desativar estas opções de segurança, pode deixar tudo ativo como está, e caso enfrente problemas com acesso em um site, pode tentar acessar em outro navegador...

Espero ter ajudado.

Eu desativei essas funções entrei no app acessei o cadastro e salvei pra entrar com Face ID ou biometria, depois ativei novamente as funções e consigo entrar mais apenas no app usando a biometria ou Face ID mais no Safari não consigo

Tive esse problema com o IOS 16 quando acessava o Gov.BR. Utilizo dois software de VPN Norton 360 e AVG. Quando a VPN está Conectada ocorre o erro 403 forbidden no Gov.BR. Isso não estava ocorrendo antes, acho que por questões de segurança houve alguma configuração no serviço GOB.BR ou alterações de segurança no IOS 16. Não consegui determinar, entretanto para que o serviço governamental voltasse a funcionar tive que desabilitar a VPN.

Em Ajustes->VPN->VPN CONFIGURAÇÃO VPN no item onde aparece o teu software de VPN, click em i com a bolinha e desligue a opção Conectar a Pedido.

Ainda no Ajustes->VPN->VPN CONFIGURAÇÃO VPN passe a opção Estado para não Conectado

Faça a mesma configuração no item VPN PESSOAL trocando o Estado para Não Conectado e reconfigure cada VPN desligando a opção Conectar a Pedido.

Essa configuração desliga a ativação automática da VPN. Assim, em uso normal, deixe ativada a VPN (AJUSTES-> Estado-> Conectado). Antes de você acessar o GOV.BR troque o Estado para Conectado e acesse normalmente. Não esqueça de reativar a VPN após usar o GOV.BR.

No meu caso, com o IOS 16, não foi preciso mexer nas configurações de rastreamento do Safari e nem das configurações de rastreamento do WiFi, mantendo a segurança default do IOS.

DrRv, Muito obrigada pela sua ajuda! Estava desesperada por ter de desativar nas configurações do Safari e estar sujeita a estar vulnerável!

Também utilizo o VPN da Norton e fazendo o que você indicou, funcionou e sem a necessidade de desabilitar o Safari.

No meu caso para não comprometer a segurança do iPhone não desativei nada simplesmente quando da o erro eu copio o link da página do erro e colo no Google Chrome a página carrega normalmente e quando vc faz login automaticamente ele pede pra abrir o aplicativo do gov e funciona perfeitamente, essa foi a solução mais segura que encontrei.

Meu problema é bem mais complexo código fazer todo o processo de login porém não recebo o código de verificação para entrar no app ….

Depois de rodar a internet inteira procurando a solução para o problema, mudar tudo quanto é senha dos sites do governo, reinstalar os apps 500x, eu consegui acessar graças as dicas relatadas aqui. Depois que acessei o gov.br eu reativei as permissões do safari e o acesso foi normal. Acho que é o primeiro acesso mesmo que da problema, depois você pode reativar as configurações. Valeu pela ajuda.

Olá! Estou com o mesmo problema. Contudo meu aparelho é um iPhone 13 Pro, IOS 16.2. Já desinstalei o app do gov.br e instalei novamente, já fiz os procedimentos aqui relatados, mas o problema persiste.

Estou com o mesmo problema no iPhone 11 ... Erro 403 ForBidden no App Gov.br ... o suporte da Apple só conseguiu dar a mesma solução ... ajustes do Safari => desabilita Impedir Rastreamento e desativa Ocultar Endereço de IP. Com esses ajustes alterados, consigo entrar no App Gov.br; porém, fico com a segurança do iPhone totalmente vulnerável, então não é solução. Se alguém conseguir resolver esse problema, eu gostaria de saber como.

NOTA 2: Contatei o suporte Apple via bate-papo e via telefone (setor mais avançado) e nenhum dos dois conseguiram me ajudam. Me pediram para fazer inúmeras coisas e procedimentos, mas com o pouco conhecimento que tenho sobre o assunto e apenas procurando nos menus dos próprios dispositivos e mexendo nessas duas coisas, aplicando e recarregando as páginas, funcionou o que eu precisava.

Procedimentos ficam por conta e risco do usuário*

Você esta usando alguma VPN. Se não souber verifique em Ajuste > VPN e veja está tudo desconectado. Se não tiver desconecte a VPN e tem acessar. Caso não consiga responda aqui e informe também a versão do IOS que você esta usando. Esta em Ajustes > Geral > Sobre.

Excelente. Não conseguia acessar o Gov.Br e dava sempre esse erro 403. Perguntei em uma loja da Apple e não souberam me ajudar (na verdade, mandaram reinstalar meus certificados digitais e isso não resolveu). Graças a sua resposta, consegui resolver o problema desligando o VPN. Muito obrigado.

Vai nos ajustes e escolha Safari, lá desabilite o recurso esconder endereço IP. Se não funcionar desabilite impedir rastreamento. O governo quer te rastrear por isso se deixar habilitado irá dar erro 403.

Eu tb acho que o telefone fica vunerável, tenho o iphone 11 e o mesmo não apresenta esse problema e no meu iphone 12 apresenta. É preciso solucionar isso sem desabilitar o rastreamento e o ocultar o endereço de IP.

Depois que eu coloco a senha(ela está certa) no app do governo e aperto no botão entrar, simplesmente não carrega nada, nem da sinal de vida. Mas quando vou tentar em um Android ou em um notebook, entra normalmente.