Tenho um iPhone 11.
e não consigo acessar ou melhor fazer o login no app do gov.br e nem quando tento abrir usando o safari.
ao fazer o login aparece erro 403 forbidden.
Alguém pode me ajudar?
[Título editado pelo Moderador]
iPhone 11
ERRO 403 - Resolvido por conta própria
Também enfrentava esse problema de erro 403 nos safari no Mac e no iPhone.
Para resolver, siga os seguintes passos:
Mac OS:
Ajustes > Rede > Wi-fi > desmarque a opção: "limitar rastreamento de endereço IP" > Aplique e recarrega o site que está tentando entrar (comigo funcionou);
No iPhone:
Ajustes > Safari > Ocultar endereço IP > mude para: "Apenas rastreadores" > recarregue o site que está com problema. (aqui funciona novamente).
Lembre-se que essas medidas que foram 'desativadas', pelo menos em tese, são medidas que ajudam você a não ser rastreado nem ser possível que os sites saibam o que você busca e navega na internet para que personalizem os anúncios que aparecem na sua tela, etc. Desativando estas opções, você consegue acesso à grande maioria de sites, mas acaba ficando mais vulnerável.
Por padrão, o safari já fornece uma leve camada de proteção na internet, porém vai do usuário decidir se utiliza estas opções ou não.
NOTA: em meu caso, antes de desativar todas estas opções, enfrentava esse problema de "Erro 403 Forbidden" no safari em todos os meus dispositivos. Porém, um site que era impedido de visitar no safari, eu tinha acesso normal no Chrome ou Mozilla (Mac) ou no Edge (iPhone). Então caso voce não queira desativar estas opções de segurança, pode deixar tudo ativo como está, e caso enfrente problemas com acesso em um site, pode tentar acessar em outro navegador...
Espero ter ajudado.
Eu deixei “Ocultar Endereço IP apenas rastreadores” e funcionou. Obrigado pela ajuda.
Perfeito. Funciona apenas desativando totalmente a VPN, no meu caso Norton
Conseguiu modificando os ajustes do Safari? Vai lá e desabilita o impedir rastreamento e deixa desativado o item ocultar endereço de IP...
Realmente, a única forma que encontrei para eliminar o erro foi desabilitando a VPN.
Ai tiro e queda essa dica do Safari. O meu está em inglês, mas só foi desabilitar o hide ip address, e foi de primeira, todos os apps que precisam do gov.be voltaram a funcionar.
Olá! O meu ocorre o mesmo problema. Também tenho um iphone 13 Pro IOS 17.0.3 e ocorre a mesma coisa. Contudo somente quando estou na rede móvel (no meu caso a da Claro), pois quando estou na rede fixa (Wifi) acesso normalmente, sem aparecer esse erro.
isso e também desativar o vpn resolveu em meu caso. Mas o aplicativo em si é uma trajetória!!! Precisa melhorar muito para ficar apenas ruim
Vai nos ajustes e escolha Safari, lá desabilite o recurso esconder endereço IP. Se não funcionar desabilite impedir rastreamento. O governo quer te rastrear por isso se deixar habilitado irá dar erro 403.
É só alterar para guia de navegação privada no safari que entra normalmente.
Eu desativei essas funções entrei no app acessei o cadastro e salvei pra entrar com Face ID ou biometria, depois ativei novamente as funções e consigo entrar mais apenas no app usando a biometria ou Face ID mais no Safari não consigo
Sou forçado a usar o google Chrome pq comigo é do mesmo jeito. Mesmo preferindo o safari, não tem outra forma 😢
Funciona desativar rastreamento
eu tb estava com esse problema, é bem simples resolver vai no “aA” e coloca mostrar ip, e pronto ele volta
NOTA 2: Contatei o suporte Apple via bate-papo e via telefone (setor mais avançado) e nenhum dos dois conseguiram me ajudam. Me pediram para fazer inúmeras coisas e procedimentos, mas com o pouco conhecimento que tenho sobre o assunto e apenas procurando nos menus dos próprios dispositivos e mexendo nessas duas coisas, aplicando e recarregando as páginas, funcionou o que eu precisava.
Procedimentos ficam por conta e risco do usuário*
Olá! Estou com o mesmo problema. Contudo meu aparelho é um iPhone 13 Pro, IOS 16.2. Já desinstalei o app do gov.br e instalei novamente, já fiz os procedimentos aqui relatados, mas o problema persiste.
Erro 403 ForBidden no App Gov.br para iPhone
