Não encontro opção de eSim no iPhone

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Sobre eSIM no iPhone

Como configurar um eSIM

Se você tiver comprado um modelo de iPhone 13 ou um iPhone SE (3ª geração) de uma Apple Store ou Apple Online Store nos Estados Unidos, o iPhone não virá com um cartão SIM instalado. Para ativar o iPhone, ligue-o, conecte-o a uma rede Wi-Fi e siga as instruções na tela.

Caso contrário, se precisar configurar um eSIM, você poderá digitalizar o código QR recebido da operadora, usar o app para iPhone da operadora, ativar um plano atribuído, inserir as informações manualmente ou transferir um eSIM do iPhone anterior:

Escanear um código QR

1. Abra o app Câmera e digitalize o código QR.
2. Toque na notificação "Plano Celular Detectado" quando ela for exibida.
3. Toque em Continuar na parte inferior da tela.
4. Toque em "Adicionar Plano Celular".

Se solicitado, insira o código de confirmação fornecido pela operadora para ativar o eSIM.

Instalar um plano celular atribuído

Com o iOS 13 e posterior, algumas operadoras podem atribuir um plano celular para você instalar. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.

Se um plano tiver sido atribuído a você, siga estas etapas: 

1. Quando a notificação "Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed" (Plano Celular de Operadora Pronto para Instalação) aparecer, toque nela.
2. No app Ajustes, toque na opção "Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed" (Plano Celular de Operadora Pronto para Instalação).
3. Toque em Continuar na parte inferior da tela.
4. Faça uma ligação no iPhone para verificar a conectividade celular. Se você não conseguir fazer uma ligação, entre em contato com a operadora.
5. Se o plano que você ativou substituir o plano no SIM físico, remova o SIM físico.

Se aparecer a mensagem "Transferir Plano Celular" ao configurar o iPhone, saiba como transferir o eSIM.

Usar um app da operadora

1. Acesse a App Store e faça download do app da operadora.
2. Use o app para comprar um plano celular.

Inserir as informações manualmente

Se necessário, insira manualmente as informações do plano. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Acesse Ajustes.
2. Toque em Celular ou Dados Móveis.
3. Toque em "Adicionar Plano Celular".
4. Toque em "Inserir Detalhes Manualmente" na parte inferior da tela do iPhone.

Usar o Dual SIM com um eSIM - Suporte da Apple (BR)

Se o Dual SIM com eSIM não estiver funcionando no iPhone - Suporte da Apple (BR)

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