Erro 1100 no iPad, o que é?

Olá, helma084.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple! Entendo que você está recebendo uma mensagem de erro no iPad e ficarei feliz em te ajudar.

O artigo Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem te auxiliar.

Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod

Saiba o que fazer se um alerta ou código de erro forem exibidos ao usar o computador para atualizar ou restaurar o dispositivo.

Atualizar o Mac ou PC

Atualize o Mac. Ou, caso use um PC, obtenha as atualizações da Microsoft. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente do iTunes está em execução.

Conectar o dispositivo ao computador

Conecte o iPhone, iPad ou iPod diretamente à porta USB do computador (não a um teclado ou hub USB conectados). O cabo deve estar em boas condições.

O dispositivo deve estar desbloqueado. Se solicitado, confie no dispositivo.

Se um alerta de erro ainda for exibido, conecte outro cabo USB da Apple ou use outra porta USB do computador.

Reiniciar o computador e o dispositivo

Desligue o computador e ligue-o novamente. Em seguida, reinicie o dispositivo.

Saiba como reiniciar o iPhone, o iPad ou o iPod touch.

Verificar o software de segurança do computador

Pode ser necessário atualizar, alterar ou desinstalar softwares que possam estar interferindo na conexão do computador com o iTunes.

Usar outro computador

Atualize ou restaure o dispositivo em outro computador que use uma rede diferente.

Tenha um ótimo dia!

Olá, helma084

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Não consigo te responder o por que desse erro, mas como tentativa de solução é só seguir o artigo abaixo.

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPad - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘