Imagem em branco na galeria do iPhone

Tirei algumas fotos e algumas dela ficaram em branco em um formato quadrado. O que fazer para recuperar minhas fotos? Sendo que já me comuniquei com o suporte e levei a reclamação para o suporte avançado, me disseram para fazer restauração do iPhone, porém as fotos não estão salvas no meu iCloud (já tentei salvar essas e não tem como, por que as mesmas não aparecem lá). Será que se restaurar tudo será apagado ?Alguém com o mesmo problema conseguiu resolver?