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Cancelar assinatura no App Store

Estou tentando cancelar a assinatura de um aplicativo. Segui um tutorial aqui da Comunidade porém a opção de cancelar assinatura não aparece na tela. Como proceder?




[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 26/08/2022 11:51

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/08/2022 11:53

Olá, tudo bem?


Caso esteja tendo problemas com cobranças de assinaturas, experimente:


Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas.

Toque na assinatura.
Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.



Caso isso não tenha ajudado a resolver o problema, verifique se a assinatura não está na aba "expiradas" ou se não aparece "expira em". Caso apareça uma dessas informações, significa que a renovação já foi cancelada.


Caso permaneça com problemas, verifique o site https://reportaproblem.apple.com


Espero ter ajudado =)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/08/2022 11:53 em resposta a ernani_otero

Olá, tudo bem?


Caso esteja tendo problemas com cobranças de assinaturas, experimente:


Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas.

Toque na assinatura.
Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.



Caso isso não tenha ajudado a resolver o problema, verifique se a assinatura não está na aba "expiradas" ou se não aparece "expira em". Caso apareça uma dessas informações, significa que a renovação já foi cancelada.


Caso permaneça com problemas, verifique o site https://reportaproblem.apple.com


Espero ter ajudado =)

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