Não consigo acessar Apple Music

Ganhei 6 meses grátis de Apple Music através da Tim, porém não conseguir acessar e muito menos fazer a conta, o vínculo da Tim com a Apple Music foi confirmada pela central da Tim e confirmou que eu teria essa promoção mesmo, mas tentei fazer pelo site, aplicativo e etc, não obtive êxito!




[Título editado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 15

Publicado em 26/08/2022 09:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/08/2022 09:45

Olá Usuario(a),luansalvador


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

 


Verificar se você ou um membro da família já resgatou a oferta

Se você ou um membro da família já tiver resgatado a oferta, não será possível resgatá-la novamente.

 


Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOSwatchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

 


Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

 


Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou essas etapas e ainda assim não conseguiu resgatar a oferta, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/08/2022 09:45 em resposta a luansalvador

Olá Usuario(a),luansalvador


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

 


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Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOSwatchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

 


Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

 


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