Problemas com rede de celular do iPhone
Problemas com rede de celular
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 15
Pergunta marcada como
Resposta melhor classificada
Olá Usuario(a),taciana16
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Entre em contato com o Suporte da Apple se uma destas mensagens aparecer no iPhone ou iPad:
- Problema Detectado com a Rede Celular
- Problema Detectado com a Banda Ultralarga
- Problema Detectado com o Apple Pay
Você pode ver essas mensagens na tela de Início ou em Ajustes > Geral > Sobre, em Histórico de peças e serviço.
Se você quiser tentar mais etapas por conta própria
Você precisa de um computador para seguir estas etapas.
- Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
- Conecte seu dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. No Mac com macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
- Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
- Selecione o dispositivo.
- No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
- No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
- Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
- Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.
Se a mensagem ainda aparecer, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba mais sobre essas mensagens
Se um símbolo vermelho com um número aparecer no ícone do app Ajustes:
- Abra o app Ajustes.
- Toque na mensagem para saber mais.
Problema em celular detectado
Se esta mensagem aparecer, houve um problema ao atualizar os recursos de comunicação celular do iPhone ou iPad. O dispositivo não consegue fazer ou receber ligações ou mensagens de texto nem acessar os dados celulares.
Problema em banda ultralarga detectado
Se esta mensagem aparecer nos modelos de iPhone com banda ultralarga, houve um problema na atualização do recurso de banda ultralarga do iPhone.
Problema no Apple Pay detectado
Se a mensagem "Problema detectado com o Apple Pay" for exibida, você não poderá usar o Apple Pay ou Carteira para pagamentos ou acesso até reinstalar o iOS ou iPadOS no dispositivo. Alguns tíquetes do app Carteira ainda podem estar disponíveis embora os pagamentos não estejam disponíveis.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666