Cobrança recebida na App Store

Bom dia

Pq vcs estão cobrando na mh conta sendo que já paguei a fatura do eu já tinha pagado?


[Título alterado pelo Moderador]


Publicado em 9/09/2022 06:25

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/09/2022 06:50

Bom dia, Jayson. Tudo bem?


O que você esta sendo cobrado?


Abaixo, deixo um artigo que te ensina a verificar essas informações, direto no seu celular pelo histórico de compras. Qualquer compra na sua fatura vem como "apple.com/bill". Recomendo que verifique suas assinaturas e compras direto no artigo abaixo:


Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Caso não localize a compra, entre em contato com a Apple para outras analises. Se localizar e não concordar com ela, você pode solicitar o reembolso direto no site abaixo:


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Após solicitar, pode acompanhar no site abaixo:


Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Continuamos a disposição. :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/09/2022 06:50 em resposta a jayson289

Bom dia, Jayson. Tudo bem?


O que você esta sendo cobrado?


Abaixo, deixo um artigo que te ensina a verificar essas informações, direto no seu celular pelo histórico de compras. Qualquer compra na sua fatura vem como "apple.com/bill". Recomendo que verifique suas assinaturas e compras direto no artigo abaixo:


Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Caso não localize a compra, entre em contato com a Apple para outras analises. Se localizar e não concordar com ela, você pode solicitar o reembolso direto no site abaixo:


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Após solicitar, pode acompanhar no site abaixo:


Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Continuamos a disposição. :)

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Cobrança recebida na App Store

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.