Não consigo reativar o Caps Lock do MacBook Air

Estava utilizando normalmente meu MacBook Air (13-inch, Mid 2013), quando estava produzindo um texto no Woord, e desativei o Caps Lock... Mais não consigo, reativar novamente, o que fazer ?




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 11.6

Publicado em 9/09/2022 08:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/09/2022 09:16

Boa tarde, tudo bem?


Pode ser tanto software quanto hardware. Tem alguns passos que pode tentar em casa antes de levar a uma Assistência Técnica..


Voce pode isolar o sistema reiniciando a unidade segurando a tecla Shift, para entrar em modo seguro, assim isolando algum arquivo corrompido que pode causar o problema. Se funcionar em modo seguro precisa fazer uma instalação limpa do sistema pela rede ligando a unidade segurando as teclas: command + option + R.


Outro detalhe que pode verificar é se tem algum sinal de dano liquido, que pode fazer com que a tecla fique grudada. Pode também testar com um teclado externo.


Outra sugestão simples que não altera em nada seu aparelho é resetar o PRAM, reiniciando a unidade segurando as teclas Command + Option + R + P.


Todos esses passos podem ser feitos em casa sem problemas. Fora disso sugiro levar a uma autorizada para que rodem diagnósticos.


Caso não resolva, aconselho entrar em contato com o Suporte Técnico da Apple de seu país para mais analises.


Continuamos a disposição. :)

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/09/2022 09:16 em resposta a RaffaelLima

Boa tarde, tudo bem?


Pode ser tanto software quanto hardware. Tem alguns passos que pode tentar em casa antes de levar a uma Assistência Técnica..


Voce pode isolar o sistema reiniciando a unidade segurando a tecla Shift, para entrar em modo seguro, assim isolando algum arquivo corrompido que pode causar o problema. Se funcionar em modo seguro precisa fazer uma instalação limpa do sistema pela rede ligando a unidade segurando as teclas: command + option + R.


Outro detalhe que pode verificar é se tem algum sinal de dano liquido, que pode fazer com que a tecla fique grudada. Pode também testar com um teclado externo.


Outra sugestão simples que não altera em nada seu aparelho é resetar o PRAM, reiniciando a unidade segurando as teclas Command + Option + R + P.


Todos esses passos podem ser feitos em casa sem problemas. Fora disso sugiro levar a uma autorizada para que rodem diagnósticos.


Caso não resolva, aconselho entrar em contato com o Suporte Técnico da Apple de seu país para mais analises.


Continuamos a disposição. :)

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