Câmera do iPhone tirando foto com borda rosa

Fui tirar uma foto pela câmera traseira e a foto saiu com uma borda rosa, o que pode ser? Meu celular é novo (2 meses) e nunca caiu.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/09/2022 10:52

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Publicado em 9/09/2022 11:33

Boa tarde, Andressa. Tudo bem?


Sua falha pode ser associado a Hardware (peça) ou Software (sistema).


Caso utilize película protetora de câmera, remova e, caso utilize a capa/case tente tirar a foto sem ela.


Você pode fazer a restauração do aparelho para verificar se continua acontecendo e, caso continue, entre em contato com o Suporte Técnico da Apple para análises mais aprofundadas e possível reparo.


Abaixo vou deixar alguns artigos oficiais que podem te ajudar nesse processo:


Backup do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple (BR)


Se necessário entrar em contato com o Suporte Técnico da Apple, segue o número: 0800-761-0880 (Brasil)


Continuamos à disposição. :)

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9/09/2022 11:33 em resposta a Andressamayy

Boa tarde, Andressa. Tudo bem?


Sua falha pode ser associado a Hardware (peça) ou Software (sistema).


Caso utilize película protetora de câmera, remova e, caso utilize a capa/case tente tirar a foto sem ela.


Você pode fazer a restauração do aparelho para verificar se continua acontecendo e, caso continue, entre em contato com o Suporte Técnico da Apple para análises mais aprofundadas e possível reparo.


Abaixo vou deixar alguns artigos oficiais que podem te ajudar nesse processo:


Backup do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple (BR)


Se necessário entrar em contato com o Suporte Técnico da Apple, segue o número: 0800-761-0880 (Brasil)


Continuamos à disposição. :)

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