Olá,
Tenta redefinir a senha e então reiniciar o seu dispositivo.
Redefinir a senha do ID Apple no iPhone ou outro dispositivo Apple confiável
- Acesse Ajustes.
- Toque em seu nome > Senha e Segurança > Alterar Senha.
- Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Você também pode seguir esse processo em um iPad, iPod touch ou Apple Watch confiáveis.
Para redefinir a senha em um Mac confiável, selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema. Depois, clique em ID Apple > Senha e Segurança e siga as instruções na tela.
Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)