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iPhone veio com o ID Apple do antigo dono

comprei um iphone 7, sou o segundo dono mas ele veio com o id apple do antigo dono. nao consigo usar a carteira apple e nem encerrar a sessão tenho nota fiscal dele




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 10/09/2022 21:27

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/09/2022 21:53

Boa noite, Henrique. Tudo bem?


Seu Dispositivo provavelmente está com ” Bloqueio de Ativação ”. Nessa situação, é necessário que o antigo dono remova o aparelho do Buscar. Abaixo deixo o artigo que ensina como fazer o procedimento:


Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)


Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)


Caso não tenha contato com o antigo dono, você precisa enviar a Nota Fiscal do aparelho para a Apple, assim eles realizam o procedimento para remover a conta do aparelho e você consegue, assim, colocar a sua.


Aconselho que você entre em contato com o Suporte Apple para receber todas as informações necessárias para o processo de envio.


Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)


Espero ter te ajudado, continuamos a disposição. :)



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/09/2022 21:53 em resposta a Henrique2214

Boa noite, Henrique. Tudo bem?


Seu Dispositivo provavelmente está com ” Bloqueio de Ativação ”. Nessa situação, é necessário que o antigo dono remova o aparelho do Buscar. Abaixo deixo o artigo que ensina como fazer o procedimento:


Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)


Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)


Caso não tenha contato com o antigo dono, você precisa enviar a Nota Fiscal do aparelho para a Apple, assim eles realizam o procedimento para remover a conta do aparelho e você consegue, assim, colocar a sua.


Aconselho que você entre em contato com o Suporte Apple para receber todas as informações necessárias para o processo de envio.


Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)


Espero ter te ajudado, continuamos a disposição. :)



iPhone veio com o ID Apple do antigo dono

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