comprei um iphone 7, sou o segundo dono mas ele veio com o id apple do antigo dono. nao consigo usar a carteira apple e nem encerrar a sessão tenho nota fiscal dele
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 15
Boa noite, Henrique. Tudo bem?
Seu Dispositivo provavelmente está com ” Bloqueio de Ativação ”. Nessa situação, é necessário que o antigo dono remova o aparelho do Buscar. Abaixo deixo o artigo que ensina como fazer o procedimento:
— Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
— Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Caso não tenha contato com o antigo dono, você precisa enviar a Nota Fiscal do aparelho para a Apple, assim eles realizam o procedimento para remover a conta do aparelho e você consegue, assim, colocar a sua.
Aconselho que você entre em contato com o Suporte Apple para receber todas as informações necessárias para o processo de envio.
— Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)
Espero ter te ajudado, continuamos a disposição. :)
Boa noite, Henrique. Tudo bem?
Seu Dispositivo provavelmente está com ” Bloqueio de Ativação ”. Nessa situação, é necessário que o antigo dono remova o aparelho do Buscar. Abaixo deixo o artigo que ensina como fazer o procedimento:
— Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
— Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Caso não tenha contato com o antigo dono, você precisa enviar a Nota Fiscal do aparelho para a Apple, assim eles realizam o procedimento para remover a conta do aparelho e você consegue, assim, colocar a sua.
Aconselho que você entre em contato com o Suporte Apple para receber todas as informações necessárias para o processo de envio.
— Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)
Espero ter te ajudado, continuamos a disposição. :)
iPhone veio com o ID Apple do antigo dono
