iCloud – Álbum compartilhado não sincroniza

Olá Usuario(a),Rafael Veloso

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Se os Álbuns Compartilhados não funcionarem - Suporte da Apple (BR)

Sobre os Álbuns Compartilhados

Saiba mais sobre como configurar e usar os Álbuns Compartilhados. 

Em versões anteriores do iOS, macOS, tvOS e iCloud para Windows, os Álbuns Compartilhados (Shared Albums) eram chamados de iCloud Photo Sharing em inglês. Em português, já eram chamados de Álbuns Compartilhados.

Como faço backup de um álbum compartilhado?

O backup do conteúdo de um álbum compartilhado não é automático. Se você quiser salvar uma foto ou um vídeo de um álbum compartilhado, adicione-o à fototeca antes de fazer backup do dispositivo.

• No iPhone, iPad ou iPod touch: toque na foto e depois no botão Compartilhar 

•  e toque em Salvar Imagem.
• No Mac: selecione a foto ou o vídeo, mantenha pressionada a tecla Control e clique em > Importar. 

As curtidas e os comentários em uma foto ou vídeo de um álbum compartilhado não são salvos com a foto ou o vídeo.

O que é necessário para ver e compartilhar vídeos, contribuir com o álbum compartilhado de outra pessoa, adicionar comentários ou curtir fotos e vídeos?

• iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 7 ou posterior
• Mac com o OS X Mavericks 10.9 ou posterior
• Apple TV (2ª, 3ª ou 4ª geração) com o software da Apple TV 6.0 ou posterior
• PC com o Windows 7 ou posterior e o iCloud para Windows

Se o proprietário de um álbum compartilhado ativar a opção Site Público e compartilhar o link com você, será possível usar qualquer navegador atualizado para ver fotos e vídeos adicionados pelo proprietário e por todos os colaboradores.

Comentários e curtidas

Saiba mais sobre os comentários e curtidas.

Por que não consigo ver os novos comentários no álbum compartilhado ou por que vejo os comentários que foram apagados?

1. Verifique a página Status do sistema para ver se há problemas afetando o Fotos.
2. Verifique a conexão com a Internet em todos os dispositivos. Para fazer isso, acesse apple.com/br e iCloud.com. É necessário ter conexão com a Internet para fazer um comentário.
3. Verifique se o número de comentários é o mesmo no dispositivo iOS e no Mac ou PC.

Siga as etapas abaixo se você tiver uma conexão ativa com a Internet e uma foto ou um vídeo estiver com um número de comentários diferente em cada dispositivo.

No iPhone, iPad ou iPod touch:

1. Feche o app Fotos. Se você não souber como fazer isso, siga estas etapas.
2. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos.
3. Desative os Álbuns Compartilhados.
4. Toque em OK. Os álbuns e as fotos serão adicionados de volta automaticamente quando você reativar esse ajuste.
5. Volte à tela de Início. Aguarde cerca de um minuto.
6. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos.
7. Ative os Álbuns Compartilhados.
8. Volte à tela de Início.
9. Abra o Fotos e toque na aba Álbuns. 
10. Toque no nome do álbum compartilhado.
11. Verifique os comentários na foto ou no vídeo. 

No Mac:

1. No app Fotos, selecione Fotos > Preferências.
2. Desmarque a opção Álbuns Compartilhados.
3. Aguarde cerca de um minuto.
4. Marque a opção Álbuns Compartilhados.
5. Acesse o Álbum Compartilhado e verifique os comentários na foto ou no vídeo. 

No PC com Windows 7 ou posterior e o iCloud para Windows instalado:

1. Feche todas as janelas abertas do Windows Explorer que estiver usando para acessar Álbuns Compartilhados. 
2. Acesse a tela Iniciar e clique em iCloud para abrir o iCloud para Windows.
3. Clique no botão Opções, ao lado de Fotos. 
4. Desmarque a opção Álbuns Compartilhados. Clique em OK e em Aplicar.
5. Aguarde cerca de um minuto e clique no botão Opções. 
6. Marque a opção Álbuns Compartilhados. Clique em OK e em Aplicar.
7. Abra o Fotos do iCloud.
8. Clique duas vezes no álbum compartilhado e depois clique em Comentários.
9. Verifique os comentários na foto ou no vídeo.

Posso alterar o nome que eu uso para comentar em um álbum compartilhado?

O nome nos comentários corresponde ao nome completo do ID Apple usado para ingressar no álbum compartilhado. Siga estas etapas para alterar o nome exibido:

1. Apague o comentário. Enquanto o comentário estiver publicado, não será possível alterar o nome exibido.
2. Cancele a assinatura do álbum compartilhado.
3. Acesse a página da conta do ID Apple, inicie uma sessão e altere o nome. Se houver um cartão de crédito na conta que você usa para fazer compras, o nome deverá ser igual ao nome no cartão de crédito.
4. Peça para o proprietário do álbum compartilhado enviar a você um novo convite para o álbum.
5. Aceite o convite, encontre a foto ou o vídeo e publique novamente o comentário.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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