Não consigo realizar a transferência de um iPhone para outro

Olá Usuario(a),clarissa118

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Transferir dados do dispositivo iOS ou iPadOS anterior para o novo iPhone, iPad ou iPod touch

Antes de começar

• Se você tiver um Apple Watch e comprar um novo iPhone, desemparelhe o Apple Watch do iPhone anterior antes de configurar o novo dispositivo. Desemparelhar cria automaticamente um backup do Apple Watch para que você possa restaurá-lo após emparelhá-lo com um novo iPhone. 
• Lembre-se de fazer backup do dispositivo.
• Tenha o ID Apple e a senha em mãos.
• Transfira o cartão SIM do iPhone, iPad ou eSIM. Se o novo dispositivo precisar de um cartão SIM diferente do que você tem, entre em contato com a operadora.
• Lembre-se de fazer backup do dispositivo anterior. Se você tiver comprado um novo iPhone ou iPad, poderá estar qualificado para obter o armazenamento temporário do iCloud.

Selecionar um método

Em seguida, selecione um destes métodos de transferência.

Início Rápido: use o iPhone ou iPad para configurar automaticamente um novo dispositivo.

iCloud: transfira seus dados e o conteúdo comprado para o novo dispositivo usando o backup do iCloud do dispositivo anterior.

iTunes ou Finder: transfira os dados e conteúdos comprados para o novo dispositivo com um backup feito com o iTunes ou o Finder.

Mudar de seu atual iPhone, iPad ou iPod touch para um dispositivo de capacidade inferior - Suporte da Apple (BR)

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Atenciosamente

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