Olá Usuario(a),lubaraujo
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Se o Safari no Mac não abrir uma página ou não funcionar como esperado - Suporte da Apple (BR)
Recarregar a página
Para recarregar a página, selecione Visualizar > Recarregar Página ou pressione Command + R. Caso não consiga recarregar, verifique se há conexão com a Internet.
Se você ainda não conseguir recarregar:
- Pressione Command + Q para encerrar o Safari. Se o Safari não fechar, pressione as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento dele.
- Abra o Safari novamente e tente carregar a página. Quando o Safari abrir, se ele abrir automaticamente páginas que você não deseja abrir, encerre o Safari novamente e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto abre o Safari.
Verificar extensões do Safari
Se você instalou extensões do Safari, verifique se elas estão atualizadas.
Você também pode tentar desativar as extensões. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Preferências. Clique em Extensões e desmarque a caixa de seleção de cada extensão para desativá-la. Saiba mais sobre as extensões do Safari.
Verificar os ajustes do Safari
A página da web pode não ser compatível com um ou vários ajustes do navegador, que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Preferências. Em seguida, clique em Sites, Privacidade ou Segurança para acessar os ajustes:
Testar com uma janela privada
Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para impedir que o site use esses dados, visualize-o em uma janela privada. Na barra de menus do Safari, selecione Arquivo > Nova Janela Privada ou pressione Shift + Command + N.
Se isso funcionar, siga as etapas abaixo para remover os dados do site, incluindo caches e cookies. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.
- Selecione Safari > Preferências e clique em Privacidade.
- Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
- Selecione o site afetado na lista exibida.
- Clique em Remover.
- Clique em OK.
- Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.
Instalar atualizações de software
Instale todas as atualizações de software da Apple disponíveis, pois podem incluir atualizações para o Safari.
Verificar a VPN ou outro software de segurança
Se você instalou uma VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode afetar o uso do site ou da internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares.
Verificar os ajustes de rede
Determinados ajustes de rede, como os relacionados ao uso de um servidor proxy ou servidor DNS personalizado, podem afetar o acesso ao conteúdo da Internet. Mesmo que não tenha alterado os ajustes de rede, pode ser que você tenha instalado um software que alterou esses ajustes.
Para descobrir se o problema envolve os ajustes de rede do Mac, acesse o site usando outro dispositivo conectado à mesma rede. Você também pode adicionar um novo local de rede às preferências Rede para redefinir rapidamente os ajustes de rede para fins de teste.
Para descobrir se o problema é na própria rede, acesse o site após estabelecer conexão com outra rede.
Resolver outros problemas
Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
