Fone bluetooth não captura audio em ligação no iPhone

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Resolver problemas no Wi-Fi e Bluetooth causados por interferência sem fio

Sintomas de interferência sem fio

Qualquer um dos seguintes sintomas pode ser causado por uma interferência que afeta o sinal do Wi-Fi ou do Bluetooth:

• O dispositivo não estabelece conexão ou permanece conectado
• A conexão está lenta, e a intensidade do sinal  está fraca
• O áudio Bluetooth pula, falha, corta ou tem estática ou zumbido
• O movimento do ponteiro é instável ou irregular

Como reduzir a interferência sem fio

Estas etapas gerais podem ajudar a obter um sinal sem fio mais forte e limpo:

• Aproxime o dispositivo Wi-Fi do roteador Wi-Fi. Aproxime os dispositivos Bluetooth que estão conectados uns aos outros. 
• Evite usar os dispositivos sem fio próximos a fontes comuns de interferência, como cabos de alimentação, fornos de micro-ondas, lâmpadas fluorescentes, câmeras de vídeo sem fio e telefones sem fio.
• Reduza o número de dispositivos ativos que usam a mesma faixa de frequência sem fio. Os dispositivos Bluetooth e Wi-Fi usam a banda de 2,4 GHz, mas muitos dispositivos Wi-Fi podem usar a banda de 5 GHz. Se o roteador Wi-Fi for compatível com as duas bandas, conectar mais dispositivos Wi-Fi à banda de 5GHz poderá ajudar. Alguns roteadores de banda dupla gerenciam isso automaticamente.
• Configure o roteador Wi-Fi para usar uma banda de Wi-Fi diferente ou faça-o buscar o canal com a menor interferência. A maioria dos roteadores faz essa busca automaticamente durante a inicialização ou ao serem redefinidos.

Se você estiver usando dispositivos USB 3 ou Thunderbolt 3 com o computador, poderá limitar o potencial de interferência em dispositivos sem fio próximos:

• Use um cabo USB ou Thunderbolt 3 protegido e de alta qualidade com cada dispositivo.
• Afaste os dispositivos USB 3 ou Thunderbolt 3 (incluindo hubs USB) dos dispositivos sem fio.
• Evite colocar dispositivos USB 3 ou Thunderbolt 3 em cima do seu Mac.
• Desligue todos os dispositivos USB 3 que não estiverem em uso.

Evite deixar obstruções físicas no caminho do sinal sem fio. Por exemplo, uma superfície de metal entre o mouse Bluetooth e o computador pode causar mau desempenho do mouse, e um piso de concreto reforçado com metal entre o roteador Wi-Fi e o dispositivo Wi-Fi pode prejudicar o desempenho do Wi-Fi.

• Potencial de interferência baixo: madeira, vidro e muitos materiais sintéticos
• Potencial de interferência médio: água, tijolos e mármore
• Potencial de interferência alto: gesso, concreto e vidro à prova de balas
• Potencial de interferência muito alto: metal

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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