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Não consigo atualizar o iPad mini 3

Estou tentando atualizar o IOS no IPAD mini 3 e recebo a mensagem de que “Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software”. Como resolver este problema?




[Título alterado pelo Moderador]

iPad mini 3, iOS 12

Publicado em 15/09/2022 10:53

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2 respostas

15/09/2022 13:46 em resposta a Fahtima

Olá Usuario(a),Fahtima


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Reiniciar o iPad - Suporte da Apple (BR)

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)

Se você não conseguir instalar o iOS 16 ou o iPadOS 16.1 no iPhone ou iPad

Talvez você não consiga atualizar o iPhone ou iPad sem usar fios (ou remotamente) por um dos seguintes motivos:


Se o dispositivo não for compatível com o novo software

Se a opção de atualizar para um novo software, como o iOS 16 ou o iPadOS 16, não aparecer quando ele estiver disponível, pode ser que o dispositivo não seja compatível com a versão mais recente.

  1. Identifique o modelo do iPhone ou do iPad.
  2. Verifique se o modelo do iPhone ou iPad está na lista de dispositivos compatíveis com a versão mais recente do iOS ou do iPadOS.
  3. Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS disponível.

Se você tiver um dispositivo compatível, mas o iPhone ou iPad não atualizarem, siga as etapas abaixo.

iPadOS 16.1 disponível em outubro


Se não houver espaço suficiente para a atualização

Se não houver espaço suficiente para fazer download e instalar uma atualização, o software do dispositivo tentará liberar espaço. Ele removerá apenas os dados de app dos quais poderá fazer o download novamente e não removerá seus dados nem alterará a localização deles. Se o dispositivo ainda não tiver espaço suficiente, use o computador para atualizar o dispositivo.

Se não for possível conectar o dispositivo ao computador, remova conteúdo e apps desnecessários do dispositivo para liberar espaço para a atualização. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].

Saiba mais sobre o espaço que os apps e conteúdos utilizam.



Se o download levar muito tempo

É necessário ter uma conexão com a Internet para atualizar o dispositivo. O tempo necessário para baixar a atualização varia de acordo com o tamanho da atualização e a velocidade da Internet. Você pode usar o dispositivo normalmente ao baixar a atualização. O dispositivo informará quando for possível instalar a atualização. Para melhorar a velocidade do download, evite baixar outro conteúdo e use uma rede Wi-Fi.



Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:


"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

 


"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."

 

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou o computador:

Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.




Se a atualização não for concluída

Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo necessário para fazer a atualização depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Saiba o que fazer se o iPhone ou o iPad estiverem congelados ou não ligarem.



Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e depois em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e baixe a atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:

Saiba como usar o modo de recuperação se o computador não reconhecer o dispositivo ou se a tela congelar no logotipo da Apple por vários minutos sem mostrar a barra de progresso.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Não consigo atualizar o iPad mini 3

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