Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Comprei GB, mas continua armazenamento cheio no iPhone

comprei mais gb pro meu celular, mas continua dando armazenamento cheio




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado em 15/09/2022 16:14

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/09/2022 16:17

Olá, tudo bem?


Espero conseguir te ajudar com essa questão.


Não é possível aumentar a memória física de um iPhone, somente adquirindo um dispositivo com mais armazenamento. Você pode contratar mais armazenamento para o iCloud, que permite salvar contatos, fotos e vídeos, backups e etc, porém os apps vão sempre ficar armazenados na memória física.


Entenda mais sobre a diferença da memória interna e do iCloud em: Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple (BR)


Tente verificar se consegue apagar dados e apps que não precisa mais:


Acesse: Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone


No WhatsApp: Configurações > Armazenamento e Dados > Gerenciar Armazenamento.


Caso não consiga liberar espaço suficiente para utilizar o iPhone apropriadamente, tente restaurá-lo aos padrões de fábrica (⚠️ Isso pode apagar dados pessoais, considere realizar um backup)


Toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo]
Depois toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes". 
   
Se solicitado, insira o código de acesso ou a senha do ID Apple
Depois, confirme que você deseja apagar o dispositivo. Esqueceu o código de acesso ou a senha do ID Apple?
 
Esperar o dispositivo apagar
Dependendo do dispositivo, pode levar alguns minutos até que todos os dados sejam completamente apagados.



Espero ter ajudado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/09/2022 16:17 em resposta a isabel141

Olá, tudo bem?


Espero conseguir te ajudar com essa questão.


Não é possível aumentar a memória física de um iPhone, somente adquirindo um dispositivo com mais armazenamento. Você pode contratar mais armazenamento para o iCloud, que permite salvar contatos, fotos e vídeos, backups e etc, porém os apps vão sempre ficar armazenados na memória física.


Entenda mais sobre a diferença da memória interna e do iCloud em: Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple (BR)


Tente verificar se consegue apagar dados e apps que não precisa mais:


Acesse: Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone


No WhatsApp: Configurações > Armazenamento e Dados > Gerenciar Armazenamento.


Caso não consiga liberar espaço suficiente para utilizar o iPhone apropriadamente, tente restaurá-lo aos padrões de fábrica (⚠️ Isso pode apagar dados pessoais, considere realizar um backup)


Toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo]
Depois toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes". 
   
Se solicitado, insira o código de acesso ou a senha do ID Apple
Depois, confirme que você deseja apagar o dispositivo. Esqueceu o código de acesso ou a senha do ID Apple?
 
Esperar o dispositivo apagar
Dependendo do dispositivo, pode levar alguns minutos até que todos os dados sejam completamente apagados.



Espero ter ajudado! :)

Comprei GB, mas continua armazenamento cheio no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.