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vilma192 Autor

Nível 1

4 pontos

Como reclamar de uma cobrança no iTunes?

Me veio cobrando uma assinatura que eu não fiz de 149,90

Com quem eu reclamo sobre essa compra

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/09/2022 20:34

Responder

Melhor resposta

thalles_sm

Nível 4

1.592 pontos

Publicado em 18/09/2022 20:39

Boa noite, Vilma. Tudo bom?

Verifique o histórico de compras do seu aparelho para ver se a compra ou assinatura constam nele.

— Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)

Se localizar a compra e não concordar, você pode solicitar o reembolso conforme ensina o artigo abaixo:

— Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Caso não localize a compra no seu histórico ou no histórico de seus familiares que também usam Apple, entre em contato com o Suporte Técnico para maiores informações.

Continuamos à disposição. :)

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1 resposta