Família não consegue acessar conteúdo do Apple Music

Olá Usuario(a),Marcelo_50

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Se você não conseguir encontrar o conteúdo compartilhado da família

Verificar os ajustes do Compartilhamento Familiar

Confirme se você está usando o mesmo ID Apple no Compartilhamento Familiar e em "Mídia e Compras". Além disso, confirme se o compartilhamento de compras está ativado. Em seguida, peça para os familiares verificarem os ajustes deles também.

No iPhone, iPad ou iPod touch

1. Acesse Ajustes e toque em seu nome > Compartilhamento Familiar.
2. Toque em seu nome. 
3. Anote qual ID Apple está indicado. Você precisará usar esse ID Apple para iniciar sessão depois.
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6. Toque em Voltar para retornar a Compartilhamento Familiar.
7. Toque em "Compartilhamento de Compras" e veja se a opção Share Purchases with Family (Compartilhar compras com a família) está ativada.
8. Toque em Voltar. Depois, toque em ID Apple.
9. Toque em "Mídia e Compras".
10. Toque em Ver Conta.
11. Inicie sessão com o ID Apple. Verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple usado no Compartilhamento Familiar.
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Se ainda não conseguir encontrar o conteúdo

• Finalizar sessão em "Mídia e Compras".
• Verificar se um app pode ser compartilhado.
• Verificar se a compra está oculta.
• Verificar se o dispositivo atende aos requisitos de sistema.

Finalizar sessão em "Mídia e Compras"

Inicie sessão em todos os serviços da Apple com o mesmo ID Apple usado para compartilhar conteúdo com a família. Você não precisa finalizar sessão nos demais serviços que usam o ID Apple, como iCloud ou iMessage.

No iPhone, iPad ou iPod touch

1. Acesse Ajustes > [seu nome].
2. Toque em "Mídia e Compras".
3. Toque em Finalizar Sessão.
4. Toque novamente em "Mídia e Compras".
5. Toque em "Não É [seu nome]?" e, em seguida, inicie sessão com o ID Apple usado no Compartilhamento Familiar.

Verificar se um app pode ser compartilhado

1. Acesse a App Store.
2. Encontre o app.
3. Role para baixo até a seção Compatível com e verifique se o Compartilhamento Familiar está incluído. 

Alguns apps podem não ser compatíveis com o Compartilhamento Familiar. Se tiver adquirido um desses apps, você poderá vê-lo no histórico de compras, mas seus familiares não poderá vê-lo nem baixá-lo. Saiba mais sobre os tipos de conteúdo que você pode compartilhar com a família usando o compartilhamento de compras.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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