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Não consigo baixar aplicativos no iPhone

Nao estou conseguindo baixar aplicativos e meu cartão está sendo recusado,já cancelei as assinaturas e mesmo assim não comsigo


Meu cartão está sendo recusado,já cancelei as assinaturas e estou esperando o dia de serem expiradas,mesmo assim ainda não consigo baixar aplicativos devido a essa cobrança




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 25/09/2022 11:56

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/09/2022 21:49

Olá Usuario(a),gabriele166


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store

Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento

  1. Use seu dispositivo para verificar suas informações de pagamento. Pode ser que você veja um texto vermelho explicando por que não é possível fazer a cobrança na forma de pagamento.


  1. Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
  2. O saldo devedor será cobrado na forma de pagamento. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo apps gratuitos.

Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.

Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.


Se você receber uma cobrança inesperada

Você pode pedir o reembolso* de compras que você não reconhece, mas primeiro é preciso pagá-las. Você também poderá cancelar uma assinatura se não quiser mantê-la.

* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.


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Dav3 G®️0hl666


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25/09/2022 21:49 em resposta a gabriele166

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Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store

Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento

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  1. Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
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