Não consigo atualizar software do iPhone

olá, tudo bem? Seja bem-vindo as comunidades de suporte da Apple…

Primeiramente, abra ajustes, armazenamento, procure pela atualização, toque nela e em seguida toque em apagar, volte ao menu anterior, entre em, atualização de software e tente baixar e instalar a atualização novamente, saiba mais no artigo abaixo:

Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)

espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

olá Julia, tente forçar a reinicialização do seu dispositivo, para isso, pressione e solte rapidamente, volume mais, volume menos, então pressione e mantenha pressionado o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple, assim que o seu dispositivo ligar novamente, veja se consegue executar a atualização, veja também

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".  

"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."  

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou o computador:

• Atualizar o dispositivo com um Mac executando macOS Catalina ou posterior
• Atualizar o dispositivo com um Mac executando macOS Mojave ou anterior ou um PC com Windows
• boa sorte!

Não tenho a atualização baixada, e ao tentar baixar da erro. Mesmo tempo espaço suficiente e a carga 100% da bateria.