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Cobrança duplicada referente ao iCloud

Boa tarde eu tenho o plano de 200 GB por 2,99 por mes mas estao me a cobrar 2,99 duas vezes por mes uma no incio e outra no meio do mes sendo que no plano diz 2,99 por mes

[Título editado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 28/09/2022 13:13

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Melhor resposta

Dijumilu

Nível 7

22.531 pontos

Publicado em 28/09/2022 13:32

Olá, Fabianasilva18

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Se você quiser uma lista dos apps, assinaturas, músicas e outros conteúdos que comprou recentemente, encontre o histórico de compras online.

Como ver o histórico de compras

Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor. Se você estiver procurando informações sobre compras mais antigas, localize o histórico de compras em Ajustes ou Ajustes da conta no dispositivo.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Se você comprou uma assinatura que não deseja mais, pode cancelar a assinatura.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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