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não consigo me conectar a apple music

Tento abrir qualquer playlist e não consigo. Toca uma parte da música e para. Faço parte do compartilhamento familiar e tudo está correto. Estava funcionando antes, do nada parou e só da erro de conexão ao apple music.

iPhone 13 Pro

Publicado em 28/09/2022 16:21

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/09/2022 16:53

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Que chato que não está conseguindo aproveitar os seus sons no Apple Music, mas acredito que esses passos podem ajudar:


  • Verifique se está utilizando uma boa conexão e realize um teste usando outra rede, de preferência Wi-Fi;
  • Verifique se o armazenamento do iPhone não está cheio (Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone);
  • Tente apagar o app Apple Music e instale-o novamente;
  • Reinicie o iPhone.


Caso esses passos não ajudem, você pode tentar:

  • Redefinir os ajustes de rede: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso Não apaga seus dados de apps e dados pessoais, apenas reseta ajustes como senhas do Wi-Fi, configurações de VPN, operadora e etc.
  • Verificar se o iPhone está atualizado: Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Caso mesmo após esses passos não tenha a solução esperada, entre em contato com a Apple: Apple Support Espero que esses passos tenham ajudado! 😉 Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/09/2022 16:53 em resposta a MillaStorm

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Que chato que não está conseguindo aproveitar os seus sons no Apple Music, mas acredito que esses passos podem ajudar:


  • Verifique se está utilizando uma boa conexão e realize um teste usando outra rede, de preferência Wi-Fi;
  • Verifique se o armazenamento do iPhone não está cheio (Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone);
  • Tente apagar o app Apple Music e instale-o novamente;
  • Reinicie o iPhone.


Caso esses passos não ajudem, você pode tentar:

  • Redefinir os ajustes de rede: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso Não apaga seus dados de apps e dados pessoais, apenas reseta ajustes como senhas do Wi-Fi, configurações de VPN, operadora e etc.
  • Verificar se o iPhone está atualizado: Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Caso mesmo após esses passos não tenha a solução esperada, entre em contato com a Apple: Apple Support Espero que esses passos tenham ajudado! 😉 Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄

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