Apple Watch Series 3 não emparelha e não atualiza

Boa noite, semana passada adquiri um iPhone 12, com isso fui emparelhar meu Apple Watch Series 3 nele (antes o smartwatch estava emparelhado com um iPhone 7 Plus), no entanto quando fui emparelhar com o novo iPhone, apareceu uma mensagem para atualizar o watchOS para a versão 8.7.1. Logo após baixar o pacote de atualização no Apple Watch, começou a aparecer a seguinte mensagem de “preparando” (conforme imagem abaixo), só que já faz mais de 4 horas que está assim e nada muda.


Meu relógio fica apresentando a ilustração conforme abaixo:


Já resetei os padrões de fábrica, tentei emparelhar com o iPhone 7 plus novamente, agora essa última vez estou emparelhando de novo com o iPhone 12 após atualizar o iOS para a versão 16.0.2.


(Deixei também ele na página de “preparando” o fim de semana inteiro quando estava tentando emparelhar novamente com o iPhone 7 Plus) e mesmo assim não houve nenhum sucesso.


Até quarta da semana passada eu estava usando o relógio com o iPhone 7 Plus sem nenhum problema, foi só desemparelhar.


Se alguém puder me dar algum auxílio, ficarei agradecido.

Apple Watch

Publicado em 3/10/2022 18:50

Responder

Perguntas semelhantes

16 respostas

24/10/2022 13:04 em resposta a izabela291

Oi, gente. Boa tarde. Passando aqui pra dizer que estava com o mesmo problema que vocês, mas consegui resolver ao entrar em contato com o Apple Care e enviar para a central de assistência deles em SP. Eles atualizaram pra mim. O relógio acabou de chegar agr a tarde e aí quando liguei já pedia para configurar, não foi preciso mais atualiza-lo, já estava atualizado.

3/10/2022 20:20 em resposta a Marcosvr

Olá Usuario(a),Marcosvr


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Apple Watch não estiver conectado ou emparelhado com o iPhone

Verificar a conexão com o Apple Watch

Se você não estiver recebendo notificações, mensagens ou ligações no Apple Watch, pode ser que o Apple Watch e o iPhone não estejam conectados. Quando os dispositivos estão desconectados, o ícone de iPhone vermelho  ou o ícone de X vermelho  é exibido no mostrador do relógio. Você também pode verificar a conexão na "Central de Controle". Quando o Apple Watch estiver conectado novamente, será exibido o ícone de iPhone verde .

Primeiro, aproxime o Apple Watch e o iPhone emparelhado. Se ainda assim os dispositivos estiverem desconectados e você precisar de ajuda, tente seguir as etapas abaixo. Depois de cada etapa, veja se os dispositivos se conectam.

 

 


Tentar conectar o Apple Watch e o iPhone novamente

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone emparelhado próximos para que estejam ao alcance um do outro.
  2. No iPhone, verifique se o Modo Avião está desativado e se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados. Para verificar, abra a Central de Controle

  3. Se o ícone de Modo Avião  for exibido no mostrador do relógio, o Modo Avião está ativado. Abra a Central de Controle e desative o Modo Avião. 
  4. Reinicie o Apple Watch e o iPhone.


Desemparelhar e emparelhar novamente os dispositivos

Se ainda assim o Apple Watch não estabelecer conexão, desemparelhe o relógio e o iPhone e emparelhe o Apple Watch com o iPhone novamente.


Entrar em contato conosco

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Saiba mais

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Apple Watch Series 3 não emparelha e não atualiza

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.