iPhone com mensagem que a câmera não é peça genuína

Olá Usuario(a),RodolfoSantiago

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Sobre as câmeras originais do iPhone

A câmera do iPhone foi projetada em conjunto com o software iOS para apresentar o melhor desempenho e qualidade. As câmeras que não são originais da Apple podem causar problemas de compatibilidade e desempenho. Por exemplo, pode surgir um problema depois de uma atualização de software do iOS que contenha atualizações ou novos recursos para a câmera.

Se um centro de serviço usar peças da câmera que não são da Apple, os seguintes problemas também poderão ocorrer:

• Mau funcionamento do foco da câmera ou imagens pouco nítidas
• No modo Retrato, a pessoa fotografada pode ficar fora de foco ou parcialmente enfocada
• Um app de terceiros que utilize a câmera pode travar ou fechar de forma inesperada
• A pré-visualização em tempo real em apps de terceiros pode ficar em branco ou travar

* Os Fornecedores independentes de reparo têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple. Os reparos realizados por tais fornecedores não estão cobertos pela garantia da Apple ou pelos planos AppleCare, mas podem estar cobertos pela garantia de reparo do próprio fornecedor. O Self Service Repair fornece acesso a ferramentas, manuais de reparo e peças originais da Apple para que os clientes com experiência nas complexidades do reparo de dispositivos eletrônicos possam realizar o próprio reparo fora da garantia. No momento, o Self Service Repair está disponível nos Estados Unidos para os modelos de iPhone 12 e iPhone 13 e para o iPhone SE (3ª geração).

Histórico de peças e serviços

Nos modelos de iPhone 12 e posterior executando o iOS 15.2 e posterior, acesse Ajustes > Geral > Sobre para ver o histórico de peças e serviços do iPhone e verificar se a câmera foi substituída. Se o reparo tiver sido realizado usando processos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado de Câmera.

Você verá a mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:

• Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
• Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
• Não estiver funcionando conforme o esperado

A mensagem não afeta a possibilidade de usar o iPhone nem de acessar a câmera.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.

Nas versões do iOS anteriores ao iOS 15.2, você verá "Mensagem Importante Sobre a Câmera" em vez da mensagem Peça Desconhecida.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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