Olá Usuario(a),helena30
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Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)
Se a tela estiver preta ou congelada
Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.
No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
- Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
- Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
- Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.
No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus
- Mantenha pressionados os botões lateral e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
- Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
- Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.
No iPhone 6s e anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração)
- Mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior até o logotipo da Apple ser exibido.
- Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
- Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
