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Não consigo baixar apps no iPhone

Não estou conseguindo baixar app gratuitos, pois está me cobrando método de pagamento, todos os app que eu desinstalo, não consigo baixar novamente porque está me cobrando. Como resolver?




[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 18/10/2022 12:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/10/2022 22:05

Boa noite tainnarateixeira!

Eu sou um usuário...


Veja se te ajuda:

1 Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

2 Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

3 Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

4 Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

5 Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

6 Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Link: Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad.


Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/10/2022 22:05 em resposta a tainnarateixeira

Boa noite tainnarateixeira!

Eu sou um usuário...


Veja se te ajuda:

1 Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

2 Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

3 Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

4 Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

5 Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

6 Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Link: Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad.


Boa sorte!

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